Из аптеки с любовью
949
подписчиков
14
публикаций
обновлено
Описание
Из аптеки с любовью — канал в мессенджере MAX в категории «Медицина».
Канал Из аптеки с любовью в мессенджере MAX.
Канал Из аптеки с любовью ведёт активную работу: за время существования опубликовано 14 материалов. На сегодняшний день аудитория канала составляет 949 подписчиков.
По популярности Из аптеки с любовью входит в топ каналов категории «Медицина» в мессенджере MAX.
Последние публикации
Из аптеки с любовью
Возражения и конфликты у первого стола 🧑⚕️💬
Почему их стало больше — и как перестать путать одно с другим
Есть ощущение, что возражений стало больше? Вы не один(а).
И дело не в том, что «люди испортились», а в том, что среда реально изменилась: аптек стало больше, выбор шире, интернет всегда под рукой, цены скачут 📱
А в аптеку чаще заходят не «между делом», а когда нужно решить проблему быстр…
🔥3👍25
Открыть публикациюИз аптеки с любовью
Возражение или конфликт: как отличить за 10 секунд ⏱️
ВОЗРАЖЕНИЕ 🤝
• человек ещё слушает (пусть и с недоверием)
• отвечает на вопрос
• есть шанс договориться и подобрать вариант
КОНФЛИКТ ⚠️
• повышенный голос, обвинения, резкие движения
• перебивает и «не слышит»
• разговор как будто не с вами, а с «системой»
Граница между ними одна: “пар из ушей” 🌫
Пока «пара» нет — можно спокойно уточнять и…
Из аптеки с любовью
Короткая схема работы с возражениями 🧩
СХЕМА “3 ШАГА”
1. ✅ Согласиться с важным
2. ❓ Задать ОДИН вопрос
3. 🎯 Дать ОДИН аргумент
ФРАЗЫ-КНОПКИ (чтобы не тормозить очередь) ⚡️
На «дорого»
— «Понимаю. С чем сравниваете?»
На «не помогает»
— «Понял(а). Сколько дней пробовали и как принимали?»
На «в интернете пишут»
— «Ок. Что именно смутило: цена или сомнение в эффекте?»
✅ ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО: не г…
Из аптеки с любовью
🎤 Переводчик покупателя. Что на самом деле означает “мне что-нибудь сильное/получше”
Сцена из смены. Очередь, у покупателя телефон в руке, кто-то торопится. Подходит к кассе и говорит:
“Мне что-нибудь сильное… ну, получше” 😅
И стоит начать объяснять длинно, как следом прилетает классика: “давайте быстрее”, “почему так дорого”, “в интернете другое пишут” 😁
Если бы у аптеки был свой словарь, о…
👍2❤️13
Открыть публикациюИз аптеки с любовью
🎤 Переводчик покупателя. Продолжаем 😉
“Самое лучшее” чаще всего означает не “самое дорогое”, а “самое проверенное, чтобы не переживать”.
“Как раньше/советское/копеечное” - это “привычное и понятное”, когда проще доверять знакомому, чем разбираться в новом.
Отсюда и продолжения, знакомые всем:
“В интернете пишут…” в переводе означает- “я боюсь ошибиться”
“Почему так дорого? Там же состав од…
❤️2👍13
Открыть публикациюИз аптеки с любовью
График конференций 💊 «Школа Первостольника» 🗓 на март:
⭐️ Москва 10 марта
⭐️ Екатеринбург 11 марта
⭐️ Великий Новгород 12 марта
⭐️ Киров 24 марта
⭐️ Ярославль 26 марта
⭐️ Самара 31 марта
⭐️ Красноярск 31 марта
⭐️ Томск 31 марта
Приглашаем фармацевтов и провизоров принять участие в мероприятиях!
❗️Обязательна предварительная регистрация по ссылке https://www.pervostolnik.ru/grafik
Или п…
Из аптеки с любовью
🌸Дорогие коллеги, с Международным женским днем!
Провизоры и фармацевты - это женщины, которые умудряются совмещать ответственность за здоровье других с постоянным профессиональным ростом.
Вы учитесь, проходите аккредитацию, осваиваете новые форматы — онлайн‑семинары, вебинары, программы повышения квалификации — и все это параллельно с работой и жизнью.
В этот день желаем вам, чтобы каждая про…
779:02
Из аптеки с любовью
Два вопроса за 20 секунд ⏱️
Как попадать в запрос и не спорить с очередью
Покупатель приходит в аптеку за решением, а не за лекцией 🙌
Поэтому правило первого стола: 2 вопроса → 1 вариант.
Сначала рамка:
🗣️ «Чтобы не промахнуться, уточню 2 момента — и предложу 1 вариант».
Дальше — один из режимов 👇
🔥 СРОЧНО (когда “горит”)
1. Приоритет: «Быстрее или помягче?»
2. Ограничитель: «Кому и что у…
Из аптеки с любовью
Тихие ошибки в консультации 🤫
Ты вежливый(ая)… а покупатель уже “вышел из контакта”.
Очередь, темп, телефон в руке 📱
И звучит: «Я подумаю» 🙂
Это редко про препарат. Чаще — про то, что стало слишком сложно.
💡 5 ошибок-автопилотов:
1. 📚 Лекция вместо решения
2. 🧺 Много вариантов без разницы
3. ❓ Вопросы без рамки (“допрос”)
4. 📱⚔️ Спор с интернетом
5. ➡️ Нет итога: что делать сейчас
✅ Ан…
👍1616
Открыть публикацию